隱私政策

愛德華生命科學隱私聲明

(自2020年1月1日起生效 – 台灣)

愛德華生命科學公司、Edwards Lifesciences LLC 及附屬集團包括台灣愛德華生命科學股份有限公司 (以下合稱「愛德華生命科學」、「我們的」、「導向台灣民眾的我方」或「我們」) 認同線上隱私的重要性,並致力於遵守台灣《个人信息保護法》的要求以保護我們線上訪客和個人資訊被我方接收之人之隱私和隱私權選擇。本隱私政策描述我們在「www.edwards.com/tw」或我方擁有、經營或控制之其他網站(「網站」),蒐集、使用和儲存資訊之政策和做法,同時亦適用於非透過網站所取得與處理之台灣個人資訊 (例如,於提供我方產品與服務過程中,有關我方客戶、終端使用者、供應商及服務提供者之個人資料)。

請注意,我們的網站可能提供連結至第三方擁有或控制之其他網站。本隱私聲明僅適用於愛德華生命科學的網站。我們不會控制、亦不會為任何第三方網站背書,並且對於任何非我們控制網站之隱私實務,我們概不負責。我們建議您檢閱您所造訪之任何第三方網站之隱私政策。

點選以下任何連結,查閱您希望了解本隱私聲明之特定內容,或者若您希望閱讀本隱私聲明之完整內容,請往下。

我們網站蒐集之資訊
於網站外提供我們之資訊
我們如何使用所蒐集之資訊
在美國與其他地址之國際流程
向第三方揭露資訊
您的隱私權選擇
兒童隱私
我們對資料安全與保護之承諾
若您對您的個人資訊有所疑慮
我方隱私聲明之變更

我們網站蒐集之資訊

根據我方網站設計,訪客的在不提供任何個人聯絡資訊(例如其姓名、地址、電子郵件或電話號碼)之情況下瀏覽網站內容。

本節將說明訪客可能選擇自願提供之資訊,以及我們自動蒐集和使用訪客裝置相關資訊及分析資訊的做法,例如訪客的IP地址和訪客如何瀏覽本網站之相關資訊。

您提供之資訊

透過本網站之使用,您可以選擇提供我們能識別您或您家庭成員身分之個人資訊。這項個人資訊可能包含個人的姓名、郵寄或電子郵件地址、電話號碼、或國民身分證號、您健康和醫療狀況之相關資訊,或是能讓愛德華生命科學識別您身分或聯絡您的其他任何資訊。舉例而言,收到愛德華生命科學任一產品之病患,可以選擇與我們分享其使用經驗。醫療專業人員可以註冊参加我們主辦的活動可能會要求我們寄送我們特定或多項產品之相關資訊,或是他們可能通報有關特定病患之資訊。慈善組織可能要求捐款。

此外,我們網站某些部分可能僅限有執照之醫療專業人員使用,而存取本網站這些部分可能需要個人資料,以便於登記和驗證。

在這些情況下,為了滿足您使用我們網站功能之要求,我們可能會要求個人資訊,例如您的姓名、郵寄或電子郵件地址、電話號碼,也許還有醫療執照編號或驗證資格以查閱特定受限內容或允許您登記某項活動之其他資訊。在特定之有限情況下,例如我方產品之不良事件,可能亦會要求我們取得有關您醫療狀況之個人資訊,以便依規定向政府監管機構通報。醫療專業人員應確保,在提交有關病患之個人或醫療資訊前,應取得該病患之同意 (若有需要時)。

我們自動蒐集之資訊

為改善線上體驗,我們定期蒐集並分析訪客之特定設備相關的訪問資訊,以及其於我們網站之使用情形。例如,對於登入我們網站的每個電腦,我們會記錄其 IP和設備 地址。這個 設備 地址無法使我們透過姓名或聯絡資訊識別您的身分,但能讓我們在您造訪網站時,與您的裝置保持聯繫。它亦能讓我們識別您所在的國家,所以我們能自動將您導向適用您國家的內容。

我們也使用「cookies」及類似之追蹤技術。這些是放置在您電腦裡的小型數據檔案,能讓我們及我們第三方合作夥伴識別您對本網站之瀏覽,以及您所造訪之特定網頁或資訊。您可以將瀏覽器設置為拒绝cookies,但是如果如此操作,本網站可能無法正常運作。

我們亦可能在第三方網站投放廣告。這些第三方可能追蹤網站使用資訊,以及從廣告到我們網站之「點選」資訊。它有助於我們瞭解廣告的效益。

於網站外提供我們之資訊

我們了解可能會收到非來自我們網站之個人資訊。為了提供我方產品與服務,我們會蒐集客戶和潛在客戶之資訊 – 例如聯絡資訊、財務 / 請款資訊、以及商業過程提供給我們的其他任何資訊。舉例而言,許多醫師向我們通報已植入特定瓣膜,而我們就可以更新資料庫,記錄病患瓣膜之特定序號。醫師也會通報我們產品的客訴或不良事件,其中可能無意間含有病患健康的相關資訊。申請工作可以提出紙本的申請書。我們保存醫生師客戶之採購紀錄,以及其出席我們主辦之教育和其他活動紀錄。

我們也蒐集供應商、廠商、顧問、專業顧問及其他第三方之資訊,以管理和經營我們的業務。例如,我們將蒐集業務聯絡資訊、財務資訊,以及聘僱供應商和其他業務夥伴之其他必要資訊,並且評估其表現。

無論是透過網站或其他方式蒐集之個人資訊,我們都提供相同的保護。以下說明適用於我們蒐集或收到之個人資訊,而無關該資訊之收受方式。

我們如何使用所蒐集之資訊

若您選擇提供我們您的個人資訊,我們將會為以下各項目的使用該資訊:

  • 回應您的特定疑問或需求,以及提供您向我們要求的資訊和資源來源。
  • 提供、經營並維護本網站;
  • 改善我們網站之瀏覽及內容、系統管理和安全;
  • 處理並完成交易,包括活動的註冊;
  • 管理我們的客戶關係,包括回應疑問及意見,以及提供客戶服務和支援;
  • 提供我們的產品與服務;
  • 進行研究與開發,以改良我們的產品與服務;
  • 評估與客戶、供應商、經銷商或業務夥伴現有或未來關係之財務、信用或保險風險;
  • 執行其他合法之商業目的,以及我們將通知使用者與客戶之其他目的。

您也有機會讓我們知道,我們能否將您的個人資訊用於向您寄發關於愛德華生命科學產品、活動或機會之其他資訊。若在任何時候,您希望「取消訂閱」這類通訊,您可以填寫 表格。愛德華生命科學不會將個人資料出售或以其他方式提供給第三方,供第三方行銷使用。

我們會在您未來造訪時,使用我們或我們合作夥伴蒐集(有關您的電腦 / 裝置地址及透過使用cookies)之裝置相關及分析資訊。這項資訊讓我們能將您導向可能為您所關切之網站特定內容,並且在您下次造訪時記住您的電腦 / 裝置。若您多次造訪愛德華生命科學網站,我們會彚總您造訪的資訊,以便更加瞭解我們網站的使用。

我們亦會彚總所蒐集之裝置相關和分析資訊,幫助我們藉由監視對網站各種內容的關切要點,和瞭解我們訪客如何瀏覽網站來改善我們網站。這項資訊亦有助於我們診斷網站的任何問題。

若您選擇提供我們個人資訊,我們可能會把它與透過IP地址和cookies蒐集之非個人資訊結合,以幫助我們瞭解您的特定關切內容,並且為您提供相關的資訊。

在美國與其他地址之國際流程

您所提供或我們蒐集之任何資訊,可能在符合本隱私聲明之目的下,被揭露給愛德華生命科學的關係企業以及我們全球的第三方服務提供商。這包括移轉到我們儲存大部分電子資料的美國。若您選擇透過本網站提供我們您的個人資訊,則您提供資訊之行為代表您知悉此項移轉。

這代表您的資訊可能被傳送到您居住國家以外之國家處理或儲存,它也可能被傳送給受我方僱傭以網站託管,資料庫資料庫管理,分析服務,差旅和活動註冊的第三方。這些國家可能沒有與您居住國家法律相等之資料保護法律,但是我們已進行評量,以確保無論在何處處理您的個人資訊,它受到的保護仍然符合本隱私聲明所述之標準。

對於歐洲的訪客,請參閱以下我方參與歐盟 – 美國隱私盾框架與瑞士 – 美國隱私盾框架之相關資訊。

向第三方揭露資訊

愛德華生命科學使用第三方為我們實施服務 (含資料處理服務),而這些第三方已同意會維護來自我們之個人資訊之隱私和安全。

在某些情況下,法律、傳票或法院命令可能要求我們揭露資訊。舉例來說,若您使用本網站通報不良產品體驗,則我們必須向台灣衛生福利部食品藥物管理署 或其他國家之類似監管機構通報這項資訊。當我們認定為保護任何人之切身利益或為行使、成立或抗辯我們的合法權利所必需時,我們亦可能揭露資訊。

若第三方購買我們任何團集成員或其資產,則我們得將資訊揭露給此項出售之相關第三人。我們將清楚告知該第三買方,他只能將收到之個人資訊用於其原始取得之目的。

最後,我們會徵詢您同意與某些第三方共享您的個人資訊。在這些情況下,我們只會在您的同意下共享您的個人資訊。

您的隱私權選擇

您使用本網站時,您將有機會選擇我們會收到哪些個人資訊,以及我們會如何使用它。

收受有關愛德華的資訊.若您提供我們個人資訊,我們可能會問您是否願意收到進一步的通訊,包括電子郵件通訊。若您確認,我們可能不定期地向您寄送有關產品或服務之資訊。即使您確認愛德華得向您寄送其他資訊,您亦得隨時填寫 表格或依照我們電子郵件通訊的指示更改您的決定。

Cookies. 請參閱您的瀏覽器設置中 有關如何接受或拒絕 cookies 與類似的追蹤技術。

查閱、改正或變更您的個人資訊 若您希望查閱、更新或改正、修改或刪除您先前提供我們之個人資訊,請填寫 表格。我們將根據隱私盾原則及任何適用法律,來考量您的請求。

不要追蹤訊號 / 線上追蹤。 有些網站瀏覽器可能被設定會向您造訪的網站寄送「不要追蹤」(DNT) 訊號。這個訊號指示網站不要蒐集有關您跨越不同網站之活動資訊。我們目前不回應 DNA 訊號。

但是,愛德華生命科學不會追蹤您在第三方網站的活動或申請 (除非是監視您與我們第三方網站廣告的互動),我們也不會選擇以您在第三方網站活動或申請為主的內容。若您造訪多個愛德華網站,我們確實會追蹤您在所有愛德華經營網站的活動,以便我們改善您對愛德華之整體經驗。

移除您的個人資訊 您可以,以要求愛德華生命科學刪除您的個人資訊。

兒童隱私

愛德華生命科學不打算在未經兒童父母或法定監護人之同意下,蒐集13歲以下兒童的個人資訊。我們不會將13歲以下兒童的個人資訊共享給愛德華以外之任何人(除非是法律要求,並且是與承諾會保護資料隱私之我方代理人)。

未經父母或法定監護人明示許可,13 歲以下兒童不應向我們提交任何個人資訊。若您確信您的兒童已提交個人資訊,而您希望要求自我們系統中移除他們的資訊,請通過下列聯繫訊息通知我們。我們將在合理努力下遵守您的要求。

我們對資料安全與保護之承諾

愛德華生命科學瞭解,您個人資訊的安全是最重要的事,而我們努力保有您的信任。我們利用業界標準之技術和組織措施,以保護我們所蒐集、您所提供之資訊安全性。

儘管有這些保護個人資訊免於遺失、失竊、變造或其他濫用之合理努力,我們仍無法保證永遠不會發生這些遺失情形。第三方未經我們授權而非法存取我們的系統或以其他方式存取個人資訊,始終是我們面對的風險。

若您對您的個人資訊有所疑慮

若您對本隱私聲明或有關您個人資訊的任何疑問,您能透過 以下地址與我們聯繫:

  • Privacy Office
    Edwards Lifesciences LLC
    One Edwards Way
    Irvine, California 92614
    電子郵件:privacy@edwards.com

若您想要收到電子郵件的回覆,請註明您的姓名、郵寄地址及電子郵件地址。若我們未收到電子郵件,我們將以郵件回覆。

我方隱私聲明之變更

我們可能會不時修改我們的隱私聲明。當我們修改時,我們會刊出更新後的政策,並且變更以下「最新版本」的日期。我們建議您不時查閱本頁,以便隨時更新我們的做法。

我們目的為使個人資訊之使用,能遵循蒐集資訊當時現行之隱私聲明。若我們有意大幅度變更個人資訊之使用或共享方式,我們將事前通知您,而您將有機會選擇是否讓我們以這些新的或不同的方式使用您的資訊。

2020年1月1日修訂。